Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 12/10/2026, 10:32:01

Realizat de Usercentrics

Introducere și informații despre organizație

Noi, cei de la Energy S.r.l., ne angajăm să servim clienții și contactele noastre cât mai bine posibil. O parte din angajamentul nostru implică gestionarea responsabilă a informațiilor personale colectate prin intermediul site-urilor noastre web energy-gruppi.it și al interacțiunilor aferente. Obiectivele noastre principale în prelucrarea acestor informații sunt:

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe platforma noastră, prin înțelegerea nevoilor și preferințelor clienților.

• Să oferim asistență promptă și să răspundem la solicitările de informații sau de servicii.

• Să îmbunătățim produsele și serviciile noastre pentru a satisface nevoile în continuă evoluție ale utilizatorilor noștri.

• Să desfășurăm operațiunile comerciale necesare, precum facturarea și gestionarea conturilor.

Politica noastră este de a trata informațiile personale cu maxim respect pentru confidențialitate și securitate. Respectăm toate reglementările și liniile directoare relevante pentru a ne asigura că datele pe care le prelucrăm sunt protejate împotriva accesului, divulgării, modificării și distrugerii neautorizate. Practicile noastre sunt concepute pentru a proteja confidențialitatea și integritatea datelor dvs. personale, permițându-ne în același timp să vă oferim serviciile în care aveți încredere.

• Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO) desemnat, dar rămânem pe deplin angajați să răspundem la preocupările dumneavoastră privind confidențialitatea. În cazul în care aveți întrebări sau doriți informații suplimentare despre modul în care gestionăm datele cu caracter personal, nu ezitați să ne contactați folosind următoarele date de contact: marketing@energy-gruppi.it sau +39 0444450422.

Confidențialitatea dumneavoastră este prioritatea noastră. Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod transparent și ținând cont de siguranța dumneavoastră. Acest angajament se extinde și la colaborarea cu servicii terțe care pot prelucra datele cu caracter personal în numele nostru, cum ar fi în cazul trimiterii facturilor. Fiți siguri că toate activitățile sunt desfășurate în strictă conformitate cu legislația aplicabilă în materie de confidențialitate.

Domeniul de aplicare

Politica noastră de confidențialitate a fost concepută pentru a proteja informațiile personale ale tuturor părților interesate, inclusiv vizitatorii site-ului web, utilizatorii înregistrați și clienții. Fie că navigați pur și simplu pe site-urile noastre energy-gruppi.it, fie că utilizați serviciile noastre în calitate de utilizatori înregistrați, fie că colaborați cu noi în calitate de clienți apreciați, ne asigurăm că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate respectând cele mai înalte standarde de confidențialitate și securitate. Prezenta politică prezintă practicile noastre și drepturile dvs. în ceea ce privește datele cu caracter personal.

Stocarea și protecția datelor

Stocarea datelor

• Informațiile personale sunt stocate pe servere securizate situate în: SUA, Irlanda, Italia. Pentru serviciile care necesită transferul internațional de date, garantăm că aceste transferuri respectă toate legile aplicabile și mențin standarde de protecție a datelor echivalente cu cele de la sediul nostru central.

• Parteneri de găzduire a datelor: Colaborăm cu furnizori de încredere de servicii de găzduire a datelor, care se angajează să utilizeze măsuri de securitate de ultimă generație. Acești parteneri sunt selectați pe baza conformității lor cu standarde riguroase de protecție a datelor.

Măsuri de protecție a datelor

• Criptarea: Pentru a proteja datele atât în timpul transferului, cât și atunci când sunt stocate, utilizăm tehnologii solide de criptare.

• Controlul accesului: Accesul la informațiile personale este strict limitat la personalul autorizat care are o nevoie legitimă de a accesa datele. Aplicăm controale riguroase de acces și revizuim periodic autorizațiile.

Partajarea și divulgarea datelor

Noi, cei de la Energy S.r.l., ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal și să ne asigurăm că acestea sunt prelucrate cu maxim respect. Acest angajament se extinde asupra modului în care gestionăm partajarea și divulgarea datelor dumneavoastră. În continuare, vă prezentăm practicile noastre în acest domeniu:

Partajarea informațiilor cu caracter personal

• Furnizori de servicii terți Putem partaja informațiile dumneavoastră cu furnizori de servicii terți care prestează servicii în numele nostru. Aceste părți de încredere pot avea acces la informațiile de identificare personală în funcție de necesitatea de a cunoaște și vor fi obligate prin contract să păstreze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră. Acestor parteneri li se interzice utilizarea informațiilor personale ale utilizatorului în alte scopuri decât furnizarea acestor servicii către Energy S.r.l. și sunt obligați să păstreze confidențialitatea informațiilor.

Acorduri privind prelucrarea datelor

Atunci când partajăm datele dumneavoastră cu furnizori de servicii terți, facem acest lucru sub protecția unor acorduri privind prelucrarea datelor (DPA) care garantează că informațiile dumneavoastră sunt gestionate în conformitate cu GDPR și cu alte legi relevante privind protecția datelor. Aceste acorduri prevăd ca părțile terțe să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră.

Transparență și control

Credem în transparență și în controlul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal. Veți fi întotdeauna informați cu privire la orice modificare semnificativă a practicilor noastre de partajare și, acolo unde este cazul, veți avea posibilitatea de a vă da consimțământul pentru aceste modificări.
Încrederea dumneavoastră este importantă pentru noi și ne angajăm să garantăm că informațiile dumneavoastră personale sunt divulgate numai în conformitate cu această politică și atunci când există un motiv justificat pentru a face acest lucru. Pentru orice întrebare sau nelămurire privind modul de partajare și divulgare a datelor personale, vă rugăm să ne contactați la adresa marketing@energy-gruppi.it sau la numărul +39 0444450422.

Drepturile și opțiunile utilizatorului

Noi, cei de la Energy S.r.l., cunoaștem și respectăm drepturile utilizatorului cu privire la datele sale cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu alte legi aplicabile în materie de protecție a datelor. Ne angajăm să ne asigurăm că vă puteți exercita drepturile în mod eficient. Mai jos vă prezentăm o prezentare generală a drepturilor dumneavoastră și a modului în care le puteți exercita:
Drepturile dumneavoastră

• Dreptul de acces (Art. 15 din RGPD): Aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem și de a obține informații cu privire la modul în care le prelucrăm.

• Dreptul la rectificare (Art. 16 din RGPD): Dacă considerați că informațiile personale pe care le deținem sunt eronate sau incomplete, aveți dreptul de a solicita rectificarea sau completarea acestora.

• Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”) (art. 17 din RGPD): Utilizatorul are dreptul de a solicita ștergerea datelor sale cu caracter personal atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, printre alte circumstanțe.

• Dreptul la limitarea prelucrării (art. 18 din RGPD): Utilizatorul are dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor sale cu caracter personal în anumite condiții.

• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 din RGPD): Aveți dreptul de a primi datele dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil de către o mașină și de a transmite aceste date unui alt operator.

• Dreptul de opoziție (Art. 21 din RGPD):

• Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, în anumite condiții, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.

• Dreptul de a revoca consimțământul (art. 7, alin. 3 din RGPD): În cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se bazează pe consimțământul dvs., aveți dreptul de a revoca acest consimțământ în orice moment, fără a aduce atingere legalității prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de revocarea acestuia.

• Dreptul de a depune o plângere (art. 77 din RGPD): Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi încalcă legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.

Exercitarea drepturilor dumneavoastră

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa marketing@energy-gruppi.it sau la numărul +39 0444450422. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și în termenele stabilite de această legislație. Vă rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, ar putea fi necesar să verificăm identitatea dumneavoastră ca parte a procesului de asigurare a securității datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Ne angajăm să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră și să vă garantăm controlul deplin asupra informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la modul în care sunt gestionate informațiile dumneavoastră cu caracter personal, nu ezitați să ne contactați.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Noi, cei de la Energy S.r.l., acordăm o mare importanță confidențialității dumneavoastră și ne angajăm să fim transparenți în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire pe site-ul nostru web energy-gruppi.it. Aceste tehnologii joacă un rol crucial în asigurarea funcționării corespunzătoare a platformelor noastre digitale, în îmbunătățirea experienței utilizatorului și în furnizarea de informații care ne ajută să ne îmbunătățim.

Informații despre cookie-uri și tehnologii de urmărire

Cookie-urile sunt mici fișiere de date stocate pe dispozitivul dumneavoastră, care ne permit să reținem preferințele dumneavoastră și să colectăm informații despre utilizarea site-ului web. Tehnologiile de urmărire, precum web beacon-urile și pixel tag-urile, ne ajută să înțelegem modul în care interacționați cu site-ul nostru și ce pagini vizitați.

Cum utilizăm aceste tehnologii

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționalitatea site-ului web, cum ar fi autentificarea și securitatea. Nu necesită consimțământ.

• Cookie-uri de performanță și analiză: Colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru web, despre paginile vizitate cel mai frecvent și dacă se primesc mesaje de eroare de la paginile web. Aceste cookie-uri ne ajută să îmbunătățim site-ul nostru web.

• Cookie-uri funcționale: permit site-ului web să ofere funcționalități și personalizări avansate, de exemplu reținând preferințele utilizatorului.

• Cookie-uri publicitare și de targetare: utilizate pentru a oferi reclame mai relevante pentru utilizator și interesele sale. De asemenea, sunt utilizate pentru a limita numărul de afișări ale unei reclame și pentru a măsura eficacitatea campaniei publicitare.

Opțiunile și consimțământul utilizatorului

La prima vizită, site-ul nostru web vă va afișa un banner de consimțământ privind cookie-urile, unde puteți:

• Accepta toate cookie-urile: Consimțiți la utilizarea tuturor cookie-urilor și a tehnologiilor de urmărire.

• Refuza cookie-urile neesențiale: Vor fi utilizate doar cookie-urile esențiale pentru a oferi utilizatorului funcțiile necesare ale site-ului web.

• Personalizați preferințele: Alegeți categoriile de cookie-uri pe care doriți să le permiteți.

Modificări privind utilizarea cookie-urilor

Este posibil să actualizăm modul în care utilizăm cookie-urile și tehnologiile de urmărire pentru a ne îmbunătăți serviciile sau pentru a ne conforma cerințelor legale. Vă vom informa cu privire la orice modificări semnificative și vă vom solicita consimțământul, dacă este necesar.
Pentru informații mai detaliate despre cookie-urile pe care le utilizăm, scopurile acestora și modul în care vă puteți gestiona preferințele, vizitați Politica noastră detaliată privind cookie-urile la https://www.energy-gruppi.it/privacy-cookie-policy.
În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de urmărire, nu ezitați să ne contactați la adresa marketing@energy-gruppi.it sau la numărul +39 0444450422. Confidențialitatea dumneavoastră și integritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt extrem de importante pentru noi.

Marketing direct și comunicări

Noi, cei de la Energy S.r.l., putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă trimite comunicări de marketing direct privind produsele, serviciile, promoțiile noastre și alte informații relevante care considerăm că v-ar putea interesa. Ne angajăm să garantăm că practicile noastre de marketing direct sunt transparente, legale și conforme cu legislația în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și Directiva ePrivacy.

Obținerea consimțământului pentru marketing direct

• Consimțământul explicit: Vom obține consimțământul dumneavoastră explicit înainte de a vă trimite comunicări de marketing direct, acolo unde acest lucru este cerut de lege. Aceasta înseamnă că veți avea posibilitatea de a consimți în mod activ la primirea mesajelor de marketing din partea noastră înainte de a vi le trimite.

• Opțiunea de dezabonare: Fiecare comunicare de marketing direct pe care o trimitem va include instrucțiuni clare privind modul în care vă puteți dezabona sau renunța la primirea comunicărilor de marketing viitoare. Utilizatorul își poate exercita dreptul de retragere a consimțământului în orice moment, iar solicitarea de a înceta trimiterea mesajelor de marketing va fi onorată fără întârziere.

Tipuri de comunicări de marketing direct

Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă trimite comunicări de marketing direct prin diverse canale, printre care:

• Telemarketing

• SMS

• Poștă tradițională

• Platforme de social media

• Apeluri telefonice

Gestionarea preferințelor

Aveți control asupra comunicărilor de marketing direct pe care le primiți de la noi. Vă puteți gestiona preferințele de comunicare utilizând linkul de dezabonare inclus în e-mailurile noastre sau în mesajele text de marketing.

Proceduri de notificare a încălcărilor de date

Noi, cei de la Energy S.r.l., suntem conștienți de importanța protejării datelor dumneavoastră cu caracter personal și adoptăm măsuri proactive pentru a le proteja. În cazul în care are loc o încălcare a securității datelor care pune în pericol drepturile și libertățile utilizatorilor, am stabilit proceduri clare pentru a identifica, evalua și atenua în timp util impactul încălcării. Procedurile noastre de notificare a încălcărilor securității datelor sunt concepute pentru a respecta legile și reglementările aplicabile în materie de protecție a datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Detectarea și evaluarea

• Monitorizare internă: Utilizăm măsuri solide de securitate și sisteme de monitorizare pentru a detecta și a răspunde prompt la potențiale încălcări ale securității datelor.

• Evaluarea impactului încălcării: La descoperirea unei încălcări a securității datelor, vom efectua o evaluare aprofundată pentru a determina natura și amploarea încălcării, inclusiv tipurile de date cu caracter personal implicate și impactul potențial asupra persoanelor vizate.

Obligații de notificare

• Autoritățile de reglementare: Dacă legea o impune, vom notifica încălcarea securității datelor către autoritățile competente în materie de protecție a datelor în termen de 30 de zile, urmând procedurile specificate de reglementările aplicabile.

• Persoanele vizate: Dacă o încălcare a securității datelor reprezintă un risc semnificativ pentru drepturile și libertățile de confidențialitate ale utilizatorului, îl vom informa în termen de 30 de zile, furnizând informații clare și concise cu privire la încălcare, la tipurile de date cu caracter personal afectate și la măsurile pe care utilizatorul le poate lua pentru a se proteja.

Canale de comunicare

• Notificare prin e-mail: Putem notifica persoanele vizate prin e-mail, utilizând datele de contact care ne-au fost furnizate, dacă acest lucru este fezabil și adecvat.

Suport și asistență

În cazul unei încălcări a securității datelor, ne angajăm să oferim persoanelor vizate suportul și asistența de care au nevoie, inclusiv îndrumări privind măsurile care trebuie luate pentru a reduce riscurile potențiale asociate încălcării.
Punct de contact: Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la o încălcare a securității datelor sau considerați că ați fost afectați, contactați-ne imediat la adresa marketing@energy-gruppi.it sau la numărul +39 0444450422.